Оплата и возврат
Как оплатить услуги Noxie, когда услуга считается оказанной и как вернуть деньги
Редакция от 30.10.2026 (редакция 1)
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Туть Дмитрий Игоревич (ИНН 470707640226, ОГРНИП 326470400140333). Полные условия — в публичной оферте.
1. Что можно купить
- пакеты Nox — внутренних единиц для оплаты функций сервиса: сообщений, звонков, фото, видео, подарков персонажам;
- подписку — доступ к расширенным возможностям сервиса на оплаченный срок и ежемесячный набор Nox.
Цены указаны в рублях на странице покупки и на странице «Цены». НДС не облагается.
2. Способы оплаты
- банковская карта МИР, Visa, Mastercard;
- Система быстрых платежей (СБП).
Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на его стороне — мы их не получаем и не храним.
3. Когда услуга считается оказанной
- Nox зачисляются на баланс сразу после подтверждения оплаты, обычно за несколько секунд;
- подписка активируется сразу после подтверждения оплаты и действует оплаченный срок;
- услуга оказывается в электронном виде, доставка не требуется;
- кассовый чек приходит на почту или телефон, привязанные к аккаунту.
Если оплата прошла, а Nox или подписка не появились в течение 15 минут, напишите в поддержку — разберёмся и зачислим.
4. Возврат денег за Nox
- деньги за неиспользованные купленные Nox можно вернуть по письменному заявлению;
- Nox, уже потраченные на сообщения, звонки, фото, видео и другие функции, не возвращаются — услуга оказана;
- бонусные Nox (подарок к первой покупке, коробки, награды) деньгами не возвращаются;
- при возврате соответствующее количество Nox списывается с баланса.
5. Возврат денег за подписку
- подписку можно вернуть в течение 14 дней с оплаты, если подписочные Nox и платные возможности подписки ещё не использовались;
- если из-за технической ошибки услуга не была оказана, а деньги или Nox списались, мы вернём Nox или деньги по обращению.
6. Как подать заявление
- напишите заявление в свободной форме, подпишите его и отправьте фото или скан через раздел «Поддержка» на сайте;
- в заявлении укажите ФИО, адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму оплаты, причину возврата и реквизиты для перечисления;
- возврат производится на карту или счёт, с которых была оплата, в течение 10 рабочих дней после обращения; срок зачисления зависит от банка.
7. Контакты
Вопросы по оплате и возврату — через раздел «Поддержка» или на почту support@noxie.ru. Все контакты — на странице «Контакты».